Messen bieten als eine Form des Eventmarketing vor allem in der heutigen Zeit, in der Werbeaussagen in der Masse an Informationen untergehen, den Vorteil der direkten Interaktion. Aussteller können potentielle Kunden auf vielen Ebenen erreichen und durch emotionale Ansprache eine Markenbeziehung aufbauen. Das klappt sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich und macht Messemarketing für viele Unternehmen wieder spannend.
Das wichtigste, um einen Messeauftritt erfolgreich zu machen, ist eine umfangreiche Vorbereitung und ein gut durchdachtes Messekonzept. Mit unseren Tipps und einer Checkliste wollen wir Ihnen einen Leitfaden bieten.
Messeziele & Kommunikationskonzept
Messen können durch die Vielzahl an vorhandenen Akteuren unterschiedliche Ziele erfüllen. Daher ist es wichtig sich konkrete Ziele zu stecken und diese mit verschiedenen Maßnahmen zu forcieren. Wird beispielsweise ein neues Produkt oder ein neuer Service präsentiert, sollten Live-Demonstrationen oder Produktsamples angeboten werden. Können mit bestehenden Produkten aktuelle Trends oder Entwicklungen in meiner Branche oder in der Gesellschaft bedient werden, könnte der USP mithilfe von großflächigen Plakaten oder Videos kommuniziert werden.
Wie bei allen anderen Marketingmaßnahmen, gilt es auch beim Messekonzept klare Botschaften zu formulieren. Zusätzlich sollten Sie sich überlegen, wie sich diese am besten transportieren lassen.
Messeziele
Mögliche Ziele für den Messeauftritt können sein:
- Steigerung der Bekanntheit
- des Unternehmens im Allgemeinen oder
- einzelner Produkte bzw. Produktneuheiten
- Kundenakquise
- Pflege/Erweiterung bestehender Kundenbeziehungen
- Marktbeobachtung/-analyse
- Ausbau Pressekontakte
- Bewerbersuche
- Weiterbildung/Wissensaustausch
Messen haben die Besonderheit, dass sie eine Art komprimierte Form des Marktes darstellen. Im besten Fall befinden sich daher auf einer Messe nicht nur Kunden, Konkurrenten und Partner sondern auch Pressevertreter und Bewerber. Nirgendwo anders kann daher so gut der Markt beobachtet, die Preise und Argumente der Konkurrenz verglichen und sogar Spielräume für Innovationen identifiziert werden.
Eine durchdachte Standplanung als Erfolgsfaktor.
Wenn die Ziele für die Messe definiert sind, gilt es die Botschaften und Kommunikationsmaßnahmen in ein einheitliches Standbild zu gießen. Die Standgestaltung entscheidet darüber gesehen zu werden oder im Trubel der Messe unterzugehen. Die folgenden Faktoren sind daher von besonderer Bedeutung bei der Messevorbereitung.
Die Auswahl des richtigen Standpersonals.
Um den unterschiedlichen Besuchern einer Messe mit einem passenden Ansprechpartner zu begegnen, ist es ratsam, wenn Ihr Standpersonal nicht nur aus Vertriebsmitarbeitern besteht. Pressesprecher, Marketingleitung, Personalverantwortliche, Projektmanager und Geschäftsführung können je nach Messekonzept gefragte Gesprächspartner sein. Auch Messehostessen können unterstützen, wenn es um die erste Begrüßung, den allgemeinen Informationsaustausch oder die Durchführung von Standaktionen geht. Planen Sie auf jeden Fall genügend Mitarbeiter ein, um eine durchgängige Besetzung des Standes und der Infocounter auch während Mittagspausen und Kundenterminen zu gewährleisten.
Ist die Messe nicht im direkten Umfeld Ihres Unternehmensstandortes, ist es zudem notwendig während der Messevorbereitung auch Anreise und Unterkunft für das Standpersonal zu buchen. Dies sollte bei großen Messen immer lange im Voraus passieren, um nahegelegene Hotelzimmer buchen zu können.
Messetraining Standpersonal
Nicht nur bei Messehostessen, auch bei den eigenen Mitarbeitern ist es notwendig ein ausführliches Messebriefing vor der Veranstaltung zu geben. Dieses wird im besten Fall als Auftaktworkshop durchgeführt. Dabei sollten folgende Punkte geklärt werden:
- Ziele der Messe/Kommunikationskonzept
- Worauf liegt der Fokus? Was soll wie mit welchen Argumenten kommuniziert werden?
- Welches Image soll transportiert werden?
- Allgemeine Organisation am Messestand
- Welches Equipment ist vorhanden?
- Wo befindet sich was?
- Wie erfolgt die „Buchung“ der Besprechungstische?
- Mittagspausenregelung
- Aus wem wird das Standpersonal bestehen? Wer davon ist wofür eingeplant? Wer ist durchgängig am Stand vertreten?
- Welche Standaktionen werden durchgeführt?
- Infos zu den zu erwartenden Messebesuchern
- Messebekleidung bzw. Dresscode
Zudem sollten Sie sich überlegen, ob auch ein regelmäßiger Austausch während der Messe hilfreich sein kann. Bei einem täglichen Stand-Up am Morgen können Probleme des Vortages besprochen und sich nochmal gemeinsam auf einen neuen Messetag vorbereitet werden. Dies schafft Motivation und Zusammengehörigkeitsgefühl. Tipp: Ein solches Stand-Up sollte üblicherweise vor Messebeginn stattfinden, da abends nach der Messe einige Kollegen durch Anschlusstermine verhindert sein könnten.
Checkliste für Ihre Messevorbereitung
Um im Trubel der Messeplanung nichts zu vergessen, können Sie hier unsere nützliche Checkliste mit allen Eckpunkten der Messeorganisation herunterladen. Geben Sie dafür Ihre E-Mail-Adresse ein und bestätigen Sie die Datenschutzerklärung.
Anschließend erhalten Sie die Vorlage als Word-Datei in Ihr Postfach.